Politique de Confidentialité
Découvrez comment phalurenoviqe protège et traite vos données personnelles en toute transparence
Introduction et Engagement
Chez phalurenoviqe, nous comprenons que vos données personnelles constituent un élément fondamental de votre vie privée. Cette politique de confidentialité détaille notre approche concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Notre engagement envers la protection de votre vie privée guide chacune de nos décisions technologiques et opérationnelles. Nous nous engageons à maintenir la transparence totale concernant nos pratiques de traitement des données.
Données Collectées
Dans le cadre de nos services de formation financière, nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme :
Informations d'Identification
- Nom complet et prénom
- Adresse email principale et secondaire si fournie
- Numéro de téléphone pour les communications importantes
- Adresse postale complète pour l'envoi de documents
- Date de naissance pour la vérification d'âge légal
Données de Navigation et Technique
- Adresses IP et géolocalisation approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation utilisé
- Pages visitées, durée des sessions, parcours utilisateur
- Préférences d'affichage et paramètres personnalisés
- Cookies techniques et de fonctionnalité nécessaires
Informations Pédagogiques
- Niveau d'expérience en finance personnelle
- Objectifs d'apprentissage et centres d'intérêt
- Progression dans les modules de formation
- Résultats aux évaluations et questionnaires
- Commentaires et retours sur les contenus
Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées exclusivement dans le cadre de finalités légitimes et déterminées :
Prestation de Services Éducatifs : Nous utilisons vos informations pour personnaliser votre parcours d'apprentissage, suivre vos progrès et adapter nos contenus à vos besoins spécifiques en matière de formation financière.
- Gestion de votre compte utilisateur et authentification sécurisée
- Personnalisation des recommandations de contenu éducatif
- Communication relative aux formations et aux mises à jour importantes
- Support technique et assistance pédagogique personnalisée
- Amélioration continue de nos services et contenus
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation des accès
Base Légale et Durée de Conservation
Nos traitements de données reposent sur plusieurs bases légales conformes au RGPD :
Bases Légales
- Exécution contractuelle : Pour la fourniture de nos services de formation
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
- Consentement : Pour les communications marketing optionnelles
- Obligation légale : Pour le respect des exigences réglementaires
Durées de Conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
- Données de progression : 3 ans après la dernière activité
- Données de communication : 2 ans après le dernier contact
- Données techniques et logs : 12 mois maximum
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
Partage et Transfert des Données
phalurenoviqe s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas suivants :
Prestataires Techniques Essentiels
Nous collaborons avec des prestataires sélectionnés pour assurer le fonctionnement optimal de notre plateforme. Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes concernant la protection des données :
- Hébergement sécurisé des données sur des serveurs certifiés
- Services de messagerie électronique pour les communications
- Outils d'analyse statistique anonymisée du trafic
- Solutions de sauvegarde et de récupération des données
Transferts Internationaux : Lorsque nos prestataires sont situés en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
Droit d'Accès et de Portabilité
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format structuré et lisible par machine. Cette demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.
Droit de Rectification et de Suppression
- Modification de vos informations personnelles directement depuis votre compte
- Suppression définitive de votre compte et données associées
- Correction d'informations inexactes ou incomplètes
Droit d'Opposition et de Limitation
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime, ou demander la limitation du traitement dans des circonstances spécifiques définies par la loi.
Procédure d'Exercice : Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à info@phalurenoviqe.sbs en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité pour vérification. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Authentification à deux facteurs disponible pour votre compte
- Surveillance continue de nos systèmes contre les intrusions
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts externes
- Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
Notification des Violations
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais, conformément aux exigences légales. Nous notifierons également la CNIL dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur :
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies de préférence : Mémorisation de vos choix et paramètres
- Cookies analytiques : Mesure d'audience anonymisée (avec votre consentement)
- Cookies fonctionnels : Amélioration de l'expérience utilisateur
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible en bas de chaque page.
Modifications et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et via un affichage proéminent sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est systématiquement indiquée en haut de ce document.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
phalurenoviqe
11 Rue Paul Vidal, 31000 Toulouse, France
Téléphone : +33140059242
Email : info@phalurenoviqe.sbs
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).